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상품을 주문하는 방법은 크게 6단계입니다.
상품검색 - 장바구니담기 또는 바로구매 - 회원로그인 또는 비회원주문 - 주문서작성(쿠폰/적립금 적용) 및 결제방법선택 - 결제 - 결제성공
지리산민들레에서는 무통장 입금결제대행사(LG U+)를 통한 신용카드 및 계좌이체 등의 결제방법을 제공하고 있습니다.
5만원 이상 결제시 안전거래를 위한 LG데이콤의 구매안전(에스크로) 계좌이체를 이용할 수 있습니다.
무통장입금으로 결제하시는 경우, 결제화면에서 입금계좌를 선택하시고 입금자명을 정확히 입력해야 합니다.
작성하신 입금자명과 실제 입금자명이 다른 경우 입금 확인이 불가능합니다.
신용카드 및 계좌이체로 결제하시는 경우,>결제 진행 중 문제가 발생하면 결제시도/결제실패로 처리되며 마이페이지 > 주문배송조회에서 24시간 이내에 재결제가 가능합니다. 24시간이 지나도록 재결제가 이루어 지지 않으면 사용하신 쿠폰/적립금은 반환처리 되고 주문은 삭제됩니다.
결제대행사를 통한 신용카드 및 계좌이체 결제도중 문제가 발생하는 경우는 대개 컴퓨터 설정상의 문제로 LG U+ 전자결제 고객센터(1544-772, 1, 2)로 전화하시면 빠른 안내를 받을 수 있습니다.
마이페이지 > 주문배송조회 메뉴에서 주문이 어떻게 처리되고 있는지 확인할 수 있습니다.
무통장입금으로 주문하신 경우, 입금을 완료하신 후에 주문상세페이지에서 현금영수증을 직접 발급받을 수 있습니다.
신용카드 및 계좌이체로 결제하신 경우, 주문상세페이지에서 영수증을 확인/출력할 수 있습니다.
현재 배송은 기본적으로 우체국택배를 이용하고 있습니다. 기본적으로 1~2일 소요됩니다. (상품 수급에 따라 지연될 수 있습니다.)
금요일에도 배송이 이루어지므로, 토요일 사무실 수령 등으로 토요일에 택배를 받지 못하는 경우, 주문서 작성시 남기실 말씀에 반드시 [토요배송불가]라고 남겨주셔야 합니다.
무통장 입금의 경우, 입금확인(상품준비중) 전 주문접수 상태에서는 고객님이 직접 취소하실 수 있습니다.
무통장 입금의 경우 7일간 송금을 하지 않으면 자동으로 주문이 취소됩니다.
신용카드 및 계좌이체로 결제하신 경우, 상품준비중 상태에서의 취소는 고객센터로 전화 주셔야 취소가 가능합니다.
입금확인 단계 이후 주문이 취소된 경우, 환불/카드취소 처리해드립니다. 카드취소의 경우 각 카드사의 정책에 따라 취소가 진행됩니다.
제품의하자, 배송사고로 인한 제품의 손상의 경우 상품 수령일로 부터 7일 이내에 교환 및 반품이 가능합니다.
이용자에게 책임 있는 사유로 제품이 훼손된 경우, 단순 변심의 사유로는 7일 이내라도 교환 및 반품이 불가능합니다.
교환 및 반품을 원하시는 경우 먼저 고객센터로 전화주시거나 1:1상담 글을 남겨주시면 절차를 친절히 안내해 드립니다.
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